《商务英语视听说》是专业基础课程，主要面向的工作岗位包括外贸行业的商务助理、外贸跟单员、外贸业务员等一线商务人才。本课程在教学设计上以涉外贸易流程为课程主线，以职业能力的培养为重点，构建多维度的互动教学模式，仿真项目情景。本课程共有10个商务主题学习项目，以外贸实际工作流程为主线，涵盖新人入职、商务接待、商务展示、业务谈判等商务活动环节。

《综合英语》是一门综合性英语专业技能课，其主要目的在于通过语言基础训练与篇章讲解分析，传授系统的基础语言知识(语音、语法、词汇、篇章结构、语言功能/意念等)，综合训练基本语言技能（听说读写译），使学生逐步提高语篇阅读理解能力，了解英语各种文体的表达式和特点，扩大词汇量和熟悉英语常用句型，具备基本的口头与笔头表达能力，培养和提高学生运用英语进行交际的综合能力等。

《跨境电商客服》是高职商务英语专业的一门专业核心课程。本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电商客服专员。通过本课程的学习，学生能够面向B2B客户和B2C客户解决售前、售中、售后的各种问题，并提供优质服务。本课程的铺垫课程是《国际贸易基础》和《综合英语》。

Cross-border E-commerce Customer Service is a professional core course for senior Business English majors.